Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
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Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site HOMEVA ainsi que tout achat effectué sur notre boutique en ligne.
En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
1. Objet
HOMEVA propose à la vente des produits pour la maison, le confort et le bien-être du quotidien, notamment des accessoires pratiques destinés à améliorer l’usage de votre intérieur.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos, les visuels et le produit reçu, notamment en raison de l’éclairage, des réglages d’écran ou des évolutions fournisseur.
2. Utilisation du site
En utilisant ce site, vous vous engagez à ne pas :
- utiliser le site à des fins illégales ;
- tenter de nuire au bon fonctionnement du site ;
- copier, reproduire ou exploiter le contenu sans autorisation ;
- fournir de fausses informations lors d’une commande.
HOMEVA se réserve le droit de refuser l’accès au site ou d’annuler une commande en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement.
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de l’achat. Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées, notamment l’adresse de livraison.
En cas d’erreur dans les informations fournies par le client, HOMEVA ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une perte ou d’une impossibilité de livraison.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
HOMEVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte demande ou tout événement indépendant de notre volonté.
HOMEVA ne peut être tenu responsable d’un retard causé par le transporteur, une adresse incorrecte, une absence du client ou un cas de force majeure.
6. Retours et remboursements
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, conformément à la réglementation applicable à la vente à distance.
Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
7. Garanties légales
Les produits vendus sur HOMEVA bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter notre service client avec son numéro de commande et des preuves visuelles du problème rencontré.
8. Responsabilité
HOMEVA ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’une installation incorrecte, d’un non-respect des instructions ou d’un dommage résultant d’une utilisation anormale.
Le client est responsable de vérifier que le produit est compatible avec son usage, son installation et son environnement.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site HOMEVA, incluant les textes, images, visuels, logos, éléments graphiques et mises en page, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison, le service client et la gestion de la relation commerciale.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
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11. Contact
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